4月16日上午，計(jì)量維修站工作人員接待了一位位于新興小區(qū)聚隆15巷名叫邢寶貞的老人，據(jù)老人反映自己家的300×400小方的水表井因過(guò)往車輛反復(fù)壓軋，已經(jīng)出現(xiàn)不同程度的破裂，若不及時(shí)更換維修，將對(duì)附近居民的工作、生活帶來(lái)不便，存在著嚴(yán)重的安全隱患。

      計(jì)量站人員在了解到這一情況后，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，并與邢寶貞老太太取得聯(lián)系。由于破裂閘井損壞嚴(yán)重，已經(jīng)無(wú)法維修，而更換一個(gè)300×400的水表井費(fèi)用大概180元。邢寶貞老太太聽說(shuō)更換價(jià)格后，顯得十分著急，原來(lái)由于家里的兩位老人長(zhǎng)期沒(méi)有生活來(lái)源，又體弱多病，上個(gè)月邢寶貞的老伴剛動(dòng)過(guò)手術(shù)，現(xiàn)仍躺在家中休息不能參加勞動(dòng)，生活十分拮據(jù)。經(jīng)過(guò)我站工作人員充分了解情況后，請(qǐng)示了公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于這位老人反映的閘井問(wèn)題以及這位老人的生活現(xiàn)狀，公司決定給予免費(fèi)更換。

      嶄新的閘井換上了，老太太伸出感謝之手，對(duì)我站工作人員熱情的態(tài)度、高效的工作效率感到滿意，對(duì)總公司領(lǐng)導(dǎo)給予的照顧表示感謝，并對(duì)總公司始終堅(jiān)持“用戶至上”的服務(wù)理念表示了由衷的感激之情。（楊婧）