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供水志愿者積極參與消費者權益保護日宣傳


      3月13日上午,以“消費與民生”為主題的2013年“3.15”消費者權益保護日咨詢宣傳活動在清河廣場舉行。

      為增強文明服務,確保優(yōu)質供水,市供水總公司組織工作人員到現(xiàn)場開展宣傳咨詢活動,向過往廣大群眾宣傳生活飲用水衛(wèi)生常識,公開我公司社會服務承諾內容,公布了服務監(jiān)督電話,接受社會各界的監(jiān)督和投訴。

      在供水總公司的咨詢臺前,咨詢的市民絡繹不絕。他們有的詢問關于節(jié)約用水、抄表到戶等問題,有的需要了解水費繳納、一戶一表改造、托收、代扣代繳水費辦理等手續(xù),工作人員耐心熱情、一一給予解答,共解決用戶咨詢30多件,并向市民發(fā)放各類宣傳資料100多份,得到廣大消費者的一致好評。

      通過開展這樣的活動,為公司提供一個與用戶溝通交流的機會,有利于公司進一步提高服務水平、強化服務質量,真心誠意為群眾辦實事。(洪露露)

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