為了不斷提升用戶便利度和滿意度，更好更優(yōu)為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。市供水有限公司于2月9日下午在公司三樓東會議室開展?fàn)I商環(huán)境工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)務(wù)具辦人參加。

市民中心窗口工作人員就報(bào)裝渠道操作流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解，從微信公眾號、市供水有限公司官網(wǎng)、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通及阜陽市工程建設(shè)項(xiàng)目管理審批系統(tǒng)這五個(gè)渠道順序開展，同時(shí)用電腦訪問相關(guān)網(wǎng)頁進(jìn)行現(xiàn)場演示。在演示過程中就所需注意事項(xiàng)進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)，演示完成后將報(bào)裝流程整理成PDF轉(zhuǎn)發(fā)至營商環(huán)境工作群，方便大家后期繼續(xù)學(xué)習(xí)。大家從為用戶服務(wù)過程中存在的問題展開了激烈的討論，以用戶滿意度為立足點(diǎn)集思廣益，抓住問題要害，找出了解決辦法。

樹立高的標(biāo)準(zhǔn)，保持緊的節(jié)奏，堅(jiān)持快的導(dǎo)向始終是供水人所追尋的目標(biāo)，通過此次培訓(xùn)，既提升了大家的工作技能，也為日常服務(wù)奠定了理論基礎(chǔ)。在新的一年，全體供水職工也將繼續(xù)乘勢而上，立說立行，久久為功。（市民中心窗口）