為扎實開展“迎七一”系列活動，進一步激發(fā)黨員先鋒模范作用，在解決群眾用水之憂、滿足群眾用水之需方面提質(zhì)增效，持續(xù)推動新時代文明實踐活動走深走實。6月26日，市供水有限公司走進麗豐一品小區(qū)組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)”活動。

在活動現(xiàn)場，黨員志愿者以解決群眾用水問題為重點，主動征求、收集居民在用水方面的意見和建議，積極與用戶貼心溝通、溫情交流，認真傾聽用戶心聲，為用戶答疑解惑、講解業(yè)務(wù)辦理流程、供水服務(wù)承諾，發(fā)放宣傳材料，普及用水常識，指導(dǎo)幫助用戶線上繳納水費。

針對用戶反映問題，“東亮便民服務(wù)隊”到用戶家中對供水設(shè)施進行排查檢修，對有需要的用戶提供免工時費的上門服務(wù)，及時為用戶解決用水問題。同時，黨員志愿者還結(jié)合自身崗位職責(zé)，對小區(qū)消防栓、表閘井、公共供水設(shè)施、二次供水設(shè)備等進行巡查維護，對樓層表井房內(nèi)設(shè)施進行故障排查，對管網(wǎng)末梢水進行檢測，確保小區(qū)供水安全暢通。

此次活動，黨員志愿者堅持以服務(wù)為本，用實際行動持續(xù)提升供水服務(wù)水平，深化與用戶的雙向感知，傾情、傾心、傾力打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，提升了供水服務(wù)的精度與準(zhǔn)度，拉近了公司與廣大市民的情感距離，樹立了親民便民利民的供水形象。接下來，公司將持續(xù)深化拓展新時代文明實踐工作，以群眾用水需求為導(dǎo)向，主動將供水服務(wù)融入民生之需，扎實踐行“沒有服務(wù)的服務(wù)就是最好的服務(wù)”的理念，廣泛開展群眾滿意、用戶認可的供水便民利民活動，努力將公司建設(shè)成為“讓群眾滿意、使政府放心”的現(xiàn)代化供水企業(yè)。(黨群工作部)