“真是太謝謝你們了，以前這個閘閥怎么也開不動，遇有家里更換水龍頭，都是要樓上樓下跑，現(xiàn)在好了，以后家中再進行水管維修時，在家就可以關(guān)閉了”。這是報印小區(qū)7號樓一單元302李女士對市供水有限公司“東亮便民服務(wù)隊”隊員的感謝，她家的進水閥由于長期不開啟，造成開啟困難，經(jīng)隊員調(diào)試后，能夠順利開啟。

為深入開展新時代文明實踐活動，用心用情解決好群眾“急、難、愁、盼”問題，切實滿足群眾多元化用水需求，讓居民在家門口享受到優(yōu)質(zhì)、完善的便民服務(wù)。7月11日上午，公司“東亮便民服務(wù)隊”走進報印小區(qū)，開展系列活動。

工作人員現(xiàn)場就居民咨詢的水壓問題、報漏報修、抄表收費以及汛期內(nèi)水質(zhì)等熱點問題等問題作一一了解答，同時向居民發(fā)放宣傳資料，便民服務(wù)舉措，普及用水常識，獲得居民紛紛點贊。

此外，“東亮便民服務(wù)隊”的同志還對小區(qū)的進水閥、消防栓和樓層單元的進水閥進行了測壓，對小區(qū)的供水閘閥進行了檢查，對小區(qū)7幢樓25個單元的室外保溫進行了檢查，發(fā)現(xiàn)保溫脫落、腐蝕的立即聯(lián)系保溫人員，即時整治。

針對孤寡老人、軍烈屬和困難戶等特殊群體的用水問題，“東亮便民服務(wù)隊”隊長陳東亮把自己的聯(lián)系方式留給社區(qū)的點長，告知她，如有需要，可以隨時聯(lián)系他，及時幫助他們解決用水問題。

此次活動累計發(fā)放用水常識手冊90余份、接受群眾咨詢36人次，為5戶居民解決用水故障問題，取得了預(yù)期效果。

下一步，“東亮便民服務(wù)隊”將把新時代文明實踐活動與供水服務(wù)進一步結(jié)合起來，通過深入企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校，加強與群眾的溝通交流，更好地解決群眾最關(guān)心、最直接、最緊密的供水服務(wù)，做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”零距離。（管網(wǎng)運檢部）